Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 décembre 2025
Cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, sont exploités afin de vous offrir, à vous le client, une expérience d’achat soigneusement sélectionnée (les « Services »). Nos Services sont fournis via la plateforme Shopify, qui nous permet d’exploiter notre boutique en ligne.
Cette Politique de confidentialité décrit comment Les Kicks Du Québec collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos Services, effectuez un achat ou interagissez avec nous.
En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et cette Politique de confidentialité, la Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire cette politique attentivement. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.
Informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous parlons « d’informations personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associée à vous.
Les informations anonymisées ou dépersonnalisées ne sont pas considérées comme des informations personnelles.
Selon votre interaction avec nos Services, votre localisation et les lois applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :
Coordonnées
-
Nom
-
Adresse
-
Adresse de facturation et de livraison
-
Numéro de téléphone
-
Adresse courriel
Informations financières
-
Informations de paiement
-
Informations de carte de crédit ou débit
-
Confirmations de transactions
Informations de compte
-
Nom d’utilisateur
-
Mot de passe
-
Préférences et paramètres
Données de transaction
-
Produits consultés
-
Activité du panier
-
Liste de souhaits
-
Achats
-
Retours ou annulations
Communications
-
Messages envoyés au service client
-
Informations que vous choisissez de partager avec nous
Informations sur l’appareil
-
Type d’appareil
-
Navigateur
-
Adresse IP
-
Identifiants uniques
Données d’utilisation
-
Comment vous naviguez et interagissez avec nos Services
Inférences
-
Informations déduites à partir des données ci-dessus afin d’améliorer et personnaliser nos Services.
Sources des informations personnelles
Nous collectons des informations à partir des sources suivantes :
-
Interactions directes avec vous
-
Collecte automatique via les cookies, données d’appareil et activité de navigation
-
Prestataires de services qui nous aident à exploiter nos Services
-
Partenaires tiers, tels que plateformes marketing ou outils analytiques
Comment nous utilisons vos informations personnelles
1. Fournir, personnaliser et améliorer les Services
Cela inclut :
-
le traitement des commandes
-
le traitement des paiements
-
la gestion de votre compte
-
la mémorisation de vos préférences
-
l’activation des avis clients
-
la personnalisation des recommandations
-
la gestion des retours
-
l’amélioration des fonctionnalités du site
2. Marketing et publicité
Nous pouvons vous envoyer :
-
des courriels promotionnels
-
des messages marketing
-
des offres spéciales
Nous pouvons également utiliser votre activité afin de vous montrer des publicités personnalisées.
3. Sécurité et prévention de la fraude
Nous utilisons les informations personnelles pour :
-
authentifier les utilisateurs
-
sécuriser les transactions
-
détecter la fraude
-
enquêter sur les activités suspectes
-
protéger la sécurité publique
4. Communication avec vous
Nous utilisons vos informations pour :
-
le service client
-
les mises à jour de commande
-
maintenir notre relation commerciale avec vous
5. Obligations légales
Nous pouvons utiliser vos informations afin de :
-
respecter les lois applicables
-
répondre à des demandes légales
-
appliquer nos conditions
-
protéger nos droits
Comment nous partageons les informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :
-
Shopify et ses prestataires associés
-
Fournisseurs et partenaires (paiements, expédition, marketing, IT, service client, analyse de données, etc.)
-
Partenaires publicitaires et commerciaux, conformément à leurs politiques de confidentialité
-
Sociétés affiliées de notre groupe
-
Tiers avec votre consentement
-
Autorités légales ou parties impliquées dans une fusion, acquisition ou procédure judiciaire
Relation avec Shopify
Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui traite certaines données nécessaires au fonctionnement de la plateforme.
Shopify peut utiliser vos interactions sur plusieurs boutiques Shopify afin d’améliorer ses services, proposer des analyses ou diffuser des publicités.
Pour plus d’informations :
Politique de confidentialité Shopify
https://www.shopify.com/legal/privacy
Portail de confidentialité Shopify
https://privacy.shopify.com/en
Sites tiers
Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes tiers que nous ne contrôlons pas.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces plateformes. Leur utilisation est régie par leurs propres politiques.
Données des enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes n’ayant pas atteint l’âge légal dans leur juridiction.
Si vous pensez que nous avons collecté ces données, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
Sécurité et conservation des données
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations.
Cependant, aucune plateforme en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour les objectifs décrits dans cette politique ou pour respecter les obligations légales.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :
-
accéder à vos informations personnelles
-
demander la suppression de vos données
-
corriger des informations inexactes
-
transférer vos données vers un autre service
-
gérer vos préférences marketing via les liens de désabonnement
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.
Pour les droits liés aux données traitées par Shopify :
https://privacy.shopify.com/en
Nous pouvons demander une vérification d’identité avant de traiter certaines demandes.
Plaintes
Si vous avez des préoccupations concernant nos pratiques de confidentialité, vous pouvez nous contacter ou déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre juridiction.
Transferts internationaux
Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence.
Pour les transferts depuis l’UE ou le Royaume-Uni, nous utilisons des Clauses Contractuelles Types ou d’autres mécanismes juridiques reconnus.
SMS / MMS TEXT MESSAGE MARKETING PROGRAM PRIVACY POLICY
Your privacy is extremely important to us. We will only use the information you provide through the Program to transmit your mobile messages and respond to you, if necessary. This includes but is not limited to, sharing information with platform providers, phone companies (carriers), and other vendors who assist us in the delivery of mobile messages.
WE DO NOT SELL, RENT, LOAN, TRADE, LEASE, OR OTHERWISE TRANSFER FOR PROFIT ANY PHONE NUMBERS OR CUSTOMER INFORMATION COLLECTED THROUGH THE PROGRAM TO ANY THIRD PARTY.
Nonetheless, We reserve the right at all times to disclose any information as necessary to satisfy any law, regulation, or governmental request, to avoid liability, or to protect our rights or property. When you complete forms online or otherwise provide us with information in connection with the program, you agree to provide accurate, complete, and true information. You agree not to use a false or misleading name or a name that you are not authorized to use. If, in Our sole discretion, We believe that any such information is untrue, inaccurate, or incomplete, or you have opted into the Program for an ulterior purpose, We may refuse you access to the program and pursue any appropriate legal remedies.
California Civil Code Section 1798.83 and The General Data Protection Regulation 2016/679 (GDPR) allow users of the program who are California or European Union residents to request certain information regarding our disclosure of the information you provide through the Program to third parties for their direct marketing purposes.
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Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre.
Toute modification sera publiée sur ce site avec une nouvelle date de mise à jour.
Coordonnées
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
📍 Les Kicks Du Québec
450 Rue Sainte-Catherine Ouest
Montréal, QC H3B 1A7
Canada
